Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại oppen

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
oppen Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại oppen
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách oppen giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản — đó là cách hệ thống tài khoản thực sự vận hành. Từ mã hóa đường truyền đến chính sách lưu giữ dữ liệu có giới hạn, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể và bạn có quyền kiểm soát phần lớn trong số đó.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên truy cập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Xóa cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần thông tin để hoàn thành giao dịch, và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Bạn tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ oppen tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vị trí của bạn.